Dúvidas Frequentes

Posso utilizar chifre de cervo na fabricação das minhas peças?

Você pode utilizar considerando que sejam de animais exóticos à fauna brasileira (não originários do Brasil). Nós, aqui na Loja Albino Fraga, trabalhamos com duas espécies exóticas: o Cervo Axis e o Cervo Colorado. Além disso, asseguramos a regularidade da importação e comercialização desse material com as devidas licenças junto ao IBAMA, a Receita Federal do Brasil, MAPA e orgãos internacionais dos países de origem.

Não trabalhamos com chifres de cervos abatidos. Somente galhadas caídas naturalmente (de volteio).

Qual é a política de trocas de mercadorias?

Para nós da Loja Albino Fraga é fundamental que o material que você adquiriu lhe atenda satisfatoriamente. Prezamos pela qualidade e, principalmente, a satisfação de nossos clientes.

Caso o material que você adquiriu não esteja em conformidade com a sua necessidade nós realizamos a troca por outro material de preço e classificação equivalente, dentro do prazo de 30 dias após o faturamento. Nesse caso os custos de envio, ida e volta da mercadoria, ficam por conta do cliente. É necessário que o material não tenha sido trabalhado e esteja com a marca da Loja Albino Fraga.

No caso de material com defeito, nós realizamos a troca ou o reembolso (conforme critério do cliente) dentro do período de 30 dias após o faturamento. Para tanto, o cliente deve entrar em contato com a Loja Albino Fraga através de nossos canais (WhatsApp: +5555992121590 / E-mail: contato@albinofraga.com.br).

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: no caso de material natural, de origem animal e sem tratamento ou aplicação de acessórios (p. ex. cabos integrais de chifre de cervo com ou sem a coroa; talas de chifre de carneiro, cervo, búfalo ou bovinos; cascos de cavalo, etc), eventuais saliências, curvaturas, desgastes ou pequenas fissuras são normais do material e não se aplicam na classificação de defeito.